語言:繁體版當前時間:

維權熱線:400-017-5977

案例

90后小伙平安銀行信用卡欠4000元未回!銀行竟暴力催收,還威脅人身安全?

      來源:快資訊  發布日期:2019-11-18 11:15:45

    因為做生意被騙,90后小伙顧先生平安銀行信用卡的4000元賬單逾期兩三個月沒還上。他曾致電銀行想要分期付款但被拒,不料他正想辦法籌錢時卻遭第三方人員辱罵、威脅人身安全等方式催收,這讓他很難接受。但記者將問題反映給銀行時,對方拖了十天后,稱經核實不存在暴力催收的情況。顧先生表示,他會繼續向有關部門投訴維權,在事情弄清楚之前拒絕還款。

 
  •  


  •  

  顧先生是一名90后,因不安于朝九晚五的生活,與他人一起合伙創業。可沒想到,遇到了騙子,錢被都被對方給卷跑了,導致資金鏈一下子就斷了,4000元的賬單逾期兩三個月沒還上。“平安銀行的信用卡我一直用得挺好的,這次也是遭遇騙局才導致沒錢還款。”顧先生說,被騙之后他也在積極打工賺錢,包括開滴滴快車賺外快,也希望能盡快還款。可沒想到,平安銀行信用卡中心不僅不考慮客戶的實際情況,拒絕協商還款,反而委托第三方催收人員頻繁的發短信、撥打電話采用辱罵等方式催收。

  根據顧先生提供的截圖證據,標注號碼屬地為“廣東深圳、廣東廣州、河北石家莊”的多個手機號同一時段多次給他打電話。此外,顧先生還提供了一張短信截圖,短信內容為:“顧XX,平安卡最晚5點看不見你最低813,讓你后悔辦卡。”

 
  •  

  •  

  •  

  •  

  “我這還有他們的錄音,是我給其中一個催收人員打過去錄的。”顧先生隨后提供一段長約3分鐘的電話錄音。錄音中,顧先生詢問對方是不是平安銀行信用卡中心的催收人員,但這名操著南方口音的男子卻不停追問顧先生的身份證號,還質問顧先生為什么要打電話過去。確認了顧先生的身份后,不光不回答問題,還罵他欠錢不還不要臉、他全家不要臉還揚言“你不要嘴硬,我到你家里看,看看你們一家有多不要臉?”但直到錄音結束,對方也沒有承認自己的身份“一開始他給我打電話的時候說是平安銀行信用卡中心的,說完就罵人,等我再打過去就不承認了。”顧先生表示,他也將此事投訴了給了平安銀行信用卡中心的客服部門和青島市監管部門,但一直沒有得到滿意的答復。

  10月29日,記者將顧先生投訴的情況反映給了平安銀行信用卡中心青島分中心,一位接聽電話的工作人員在記錄下詳細情況后表示,她會將情況反應給總部中心,在調查清楚以后會給記者一個答復。

  10月31日,在記者再次撥打電話詢問后,一位男性工作人員在下班時間給記者回了電話,表示因為事情核實需要一的時間,所以希望再等等再給答復。拖了一周多的時間,在多次電話詢問之后,11月7日,該男性工作人員表示說收到了總部答復,答復稱經過調取電話錄音等核實,不存在暴力催收的情況。而針對客戶反映的情況,中心也跟客戶進行了溝通,問題正在協商解決中。

  11月14日,記者再次聯系上了顧先生。他表示,平安銀行信用卡中心青島分中心的工作人員確實跟他聯系過,也表示經過查詢錄音,沒有發現暴力催收的情況。銀行沒有暴力催收,但為什么有人用威脅的方式逼他還平安銀行的信用卡賬單?顧先生表示,他會繼續向有關部門投訴維權,在事情弄清楚之前拒絕還款。而記者也將此事反映了青島市銀保監局,關于事情的進一步進展,我們也將持續關注。

相關熱詞搜索
相關文章:
?
?
河南快赢481走势图百度乐彩网