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維權事件屢次上演 是誰打破了廣大城7年造就的高端光環?

      來源:貴州網  發布日期:2019-11-12 15:45:54

摘要:“居天下之廣居,立天下之正位,行天下之大道”是廣大城所宣稱的企業理念。如今在購房者眼里,這變成了一句言而無信的空話。

多彩貴州網訊(本網記者 陳乙峰)幾年前,“廣大城”在貴陽還是一個名氣不大的樓盤,成立于2012年的廣大城投集團與其他知名房開企業相比略顯年輕。然而,從2016年下半年來,廣大城連續數次登上觀山湖區的銷售冠軍,并穩居前五名,2017年6月,廣大城兩房產品售完,三房、四房產品開售,帶動總價從30萬/套漲至40萬/套,環比暴漲33.33%。

在土地供應日益緊俏的情況下,在“后大盤”時代的貴陽,坐擁5000畝土地,700萬方的廣大城異軍突起,成了名副其實的業界熱盤。然而,2019年下半年的幾次突發事件,讓眾多關注廣大城的購房者,對其高端樓盤的形象打了一個大大的問號,此時,廣大城剛剛滿7歲。

四次會談 協商演變為維權

事件起源于2019年10月16號,當時3位耀鏡區業主代表因收房問題來到廣大城營銷中心,廣大城投訴科人員接待了他們,業主提交了問題材料,廣大城接收后答應20號給出答復,雙方第一次接觸似乎較為和諧,協商本應在此處進行圓滿處理。

可惜事與愿違,10月20號很快到了,沒有任何一位業主收到廣大城任何形式的回復。10月26號,按捺不住的業主們,重新整理材料,再次來到廣大城營銷中心,提交了《廣大城耀鏡業主的一封信》,信中明確地提出了業主的訴求,這也是雙方的第二次會談。

從業主向記者展示的信中可以看到,業主的訴求主要有以下幾點:

即將交付的樓房公共區域裝修外觀粗糙,問題較多,不符合廣大城所宣傳“高檔小區”形象。

入戶大廳

現場實拍房屋狀況

物業管理費過高,遠超行業平均水平,況且目前有待交付的樓房尚存的問題并未解決,更不該收取如此高昂的費用。有業主告訴記者,購房時銷售人員承諾該小區由萬科物業管理,物管費為單價1.8元/平米,現在業主發現小區的物業公司變成幸福里物業,是廣大城自己的子公司,并且物管費單價上漲至2.58元/平米。

業主調查貴陽市物管費水平

廣大城一直宣稱自己是“學區房”,很多業主就是看中其學區房的優勢而選擇購買該小區,但廣大城在未通知業主的情況下擅自修改規劃,原本規劃的學校現在已經變成高架橋,附近住戶每天面對噪音、粉塵的困擾,十分苦惱。

沙盤上學校現在變成高架

對于信中提出的訴求,業主們表示,廣大城若不整改,他們絕不收房。

10月26日當天,面對業主清晰明了地訴求,廣大城卻遲遲沒有回應,廣大城投訴科的相關人員也沒有出現,直到清鎮市住建局工作人員到達現場之后,廣大城的工作人員才姍姍來遲,一番協商之后,廣大城工程部給了業主一個很官方地回復:“在和領導協商后,30號給你們答復”。

廣大城從之前承諾的10月20日給業主答復,到再次承諾10月30日給出答復,這樣敷衍的處理方式為第三次不愉快的會面方式埋下了伏筆。倘若廣大城此刻真正拿出為業主著想的態度,及時處理業主訴求,完全可以避免后續事態的進一步惡化。然而,廣大城此時依然將業主的正當利益置于不顧。10月30號到了,業主依然還是沒有收到任何形式的回復,著急的業主們決定用自己的方式維護自身權益。

于是在11月2號,廣大城營銷中心門口出現了這樣轟動的一幕:數百位業主每人胸前都拿著寫有“坑人房開”的紙牌,在營銷中心大廳集體維權,大量購房者前來圍觀,一時間輿論紛紛。

這場業主自發的維權行為使得事態迅速激化,清鎮市住建局,轄區派出所紛紛趕到現場,經過幾個小時的激烈爭執后,廣大城與業主最終確定,于11月7號由住建局主導,消防,廣大城,業主各派出代表到現場勘查,同時協商處理辦法。這是雙方的第三次交鋒,由于此次維權行為影響巨大,廣大城的口碑在各種輿論中一落千丈。

11月7日,業主代表與廣大城如約進行第四次會談,在住建,消防,派出所各個部門的聯合下,相關人員依照圖紙勘查樓房現場,發現樓盤確實存在未按圖紙施工的地方,住建部門當場決定下達整改通知書。經過協商,耀鏡一區受學區影響了就讀的業主子女可轉移到別的學校就讀,物業費可成立業主委員會后更換。維權事件看似暫告一段落,然而廣大城在業主中人心盡失已成定居。

圖紙要求瓷磚墻面

實際為內墻刮瓷

被擅自修改的學區房規劃 多次激化的矛盾

從樓市寵兒到深陷負面輿論中,廣大城究竟是如何一步步把自己的高端光環打破?

從接到業主爆料,到第四次會談結束,本網記者全程參與,部分業主向記者透露的幾個情況,值得令人深思。

2017年到2018年10月是廣大城耀鏡一區業主購房的主要集中時段。然而在2017年7月30日,清鎮市政府就發布了關于《百花生態新城控制性詳細規劃G5-A單元規劃布局及地塊規劃條件調整論證報告》的公示。根據公示,廣大城項目附近地塊的規劃道路和用地布局做出相應調整。

這意味著,由于東縱線線路進行調整,選線位置已偏移原有規劃、局部路段實施上跨橋與地面輔路相結合的方式,使該處的路網和地塊布局已無法實施廣大城在該處建設學校的規劃。原本該是修建學校的地段,在未告知業主的情況下,被擅自改建成了高架橋,然而廣大城耀鏡一區當時卻仍將學校優勢作為自己的主要賣點。

規劃修改

廣大城現懸掛廣告

當業主質疑廣大城虛假宣傳,欺騙消費者的時候,廣大城卻給出了充分理由,在其厚達60多頁的購房合同中,有這么一條:20.4.雙方之間的一切權利義務以合同及其附件、補充協議為準,出賣人的售樓廣告、沙盤、模型等宣傳資料所記載內容和出賣人的銷售人員的均不作為雙方的約定和驗收屋的依據。

這一條款這成為了業主與廣大城的會面溝通中爭議較大的分歧點。

業主提供購房合同

面對廣大城給出的合同條款,業主們反映,購房合同均是在業主交付定金后簽訂,大部分業主根本沒機會仔細閱讀,更想不到一向口碑良好的廣大城會在合同中出現霸王條款。

在第四次會談中,針對業主反復提及的空中連廊問題,廣大城始終認為,連廊修建已經滿足消防規范,因此不愿多做修改。但在業主們眼里,1.5米的欄桿存在很大的安全隱患。某位業主向記者訴苦,這里的住戶幾乎每家都有孩子,都是奔著學區房去的,現在不僅學區房泡湯,還要擔心孩子的安全問題。在全國,空中連廊已經發生過多起高空墜落事件,為了避免隱患,希望廣大城能盡快解決該問題。

1.5米的欄桿非常容易攀爬

別處樓房連廊內裝有安全窗戶

經過仔細梳理之后,記者發現此次并非廣大城發生的第一次維權事件,早在今年7月,B9/B10/B11棟640位業主因地下層未建停車場而拒絕收房。原本合同上寫明的地下停車場,在交房時發現并未修建。對于此事,開發商的答復是因地質原因不宜建設地下層。而在此之前,開發商并未告知業主此事,因而引發了業主的維權行為。經過多次協商,開發商承諾今后會在其他地下層劃出640個車位來滿B9/B10/B11三棟業主的停車需求。

面對業主對于學區房一事的合理訴求,廣大城理直氣壯地拿出了合同中的條款來應付業主,可當廣大城不能履行合同中關于停車場的修建時,卻絕口不提自己的違約責任。不得不說,廣大城面對業主權利和自身義務時,所采用的雙重標準真是天差地別。

 昔日樓市黑馬深陷負面 七年努力付諸東流

事態發展至今,業主們毫不掩飾自己對于廣大城的失望與憤怒,原本在業主的心目中,這樣高大上的樓盤,理應是一個溫馨宜居的高檔住宅區,可如今的廣大城業主面臨的卻是連正當權益都無法得到保障的困境。

回顧廣大城的發展歷程,我們可以清晰地看到它是如何在激烈的樓市競爭中成為后起之秀。2011年,廣大城崛起于“金清線”(金陽—清鎮),60天的施工攻堅戰仍在清鎮市政府,清鎮市市民心中留有非常深刻的記憶。同年,廣大城提出了在5000余畝的土地上建設700多萬方的樓盤這個七年計劃。

2014年,貴陽幾個超級大盤勢頭正猛的時候,廣大城的宣傳重心依然是其所堅持的高品質理念,使得其高端品質的形象深入人心。

2016年,貴陽樓市開始回暖,高品質樓盤日漸得到市場的關注,廣大城開始醞釀發力。

2017年春節過后,貴陽樓市突然發力,進入了恢復性上漲行情。有數據統計,從2017年2月到9月,貴陽二手房價平均上漲17%。廣大城憑借高端樓盤的定位成為貴陽地產界的一匹黑馬。

縱觀現狀,如今的廣大城似乎忘記了艱苦奮斗時的自己,忘了自身多年以來辛苦鑄就的高品質樓盤定位。無論樓盤宣傳得多么高大上,無論廣告如何鋪天蓋地,最終都抵不過業主的口碑和輿論,每次發生的維權事件,都是廣大城在拆自己過去奮力拼搏得來的企業基石。

在7年時間里將自身成功打造為貴陽樓市里的佼佼者,這對于一個房產企業并非易事,而今在跟業主的四次交鋒中,廣大城敷衍了事、罔顧業主權益的傲慢態度足以將過去的多年努力全部付諸流水。在諸多購房者眼里,廣大城的高品質理念、高檔小區的定位統統變成了名不副實和笑話。

據最新的消息,清鎮市住建局于11月7日已經發布整改通知,然而業主至今仍未得到廣大城明確的書面回復。

整改通知

從炙手可熱的樓市寵兒淪為維權事件的高發區,廣大城在人心盡失的道路上越走越遠,有朝一日廣大城想力挽波瀾的時候,不知在競爭如此激烈的樓市現狀之下,對廣大城寒心了的購房者是否還會再給它一席之地?

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